Tám chuyện với khách hàng bằng tiếng Anh
Tiếng Anh hằng ngày để tám chuyện với khách hàng. Câu chính: “Did you find the place okay?”
Kịch bản đầy đủ
Tám chuyện với khách hàng: thực tế diễn ra thế nào
Bạn đang gặp một khách hàng và mở đầu bằng vài câu chuyện nhẹ nhàng, như chuyến đi có thuận lợi không hay cà phê thế nào. Bạn sẽ học cách bắt chuyện một cách bình tĩnh, tự nhiên.
Trung cấp Câu chuyện thường ngày với khách hàng, có một chút hài hước và nối ý mượt hơn.
Bắt đầu bằng vài câu chuyện đơn giản
Khi gặp khách hàng, mọi người thường mở đầu bằng một câu hỏi thăm nhẹ trước khi vào việc chính. Tình hình giao thông, địa điểm, cà phê hoặc thời tiết đều là chủ đề bình thường, và chúng giúp không khí thoải mái hơn.
Vì sao những câu này nghe tự nhiên
“How's your day going?” nghe ấm áp và đơn giản, không quá trang trọng. “Did you find the place okay?” cũng tự nhiên vì nó hỏi về chuyến đi mà không nghe cứng hoặc như dịch từng chữ.
Lỗi hay gặp của người Việt
Một câu trực tiếp như “You worked hard to come here” có thể nghe không tự nhiên trong tiếng Anh. Chọn “Did you find the place okay?” hoặc “Thanks for making the trip,” sẽ tự nhiên và lịch sự hơn.
Cùng một khoảnh khắc ở ba cấp độ
Câu Lin nói trước trong mỗi phiên bản. Chọn câu bạn thấy hơi khó một chút.
Kiểm tra nhanh
1Họ nói: “I did, thanks. My map tried to send me next door.” Bạn sẽ nói gì?
Đó là câu của Lin trong cảnh này.
2Họ nói: “That's reassuring. And your coffee smells much better, too.” Bạn sẽ nói gì?
Đó là câu của Lin trong cảnh này.
Cụm từ chính
Những câu đáng ghi nhớ. Đọc một lần trước khi bạn ra ngoài.
Hỏi lịch sự xem họ đi tới có thuận lợi không
Cách mở đầu tự nhiên khi mới gặp
Bạn mừng vì họ đã không làm vậy
Dùng để thể hiện nhẹ nhõm; sau đó thường có một mệnh đề
Dùng sau khi nghe tin tốt
Rất hay dùng sau một tin vui
Ấn tượng ban đầu về ai đó
Cũng có thể nói: make a good first impression
Trả lời nhanh
“Did you find the place okay” nghĩa là gì, và khi nào bạn dùng từ đó?
“Did you find the place okay?”: hỏi lịch sự xem họ đi tới có thuận lợi không. Cách mở đầu tự nhiên khi mới gặp.
“Good thing you ignored it” nghĩa là gì, và khi nào bạn dùng từ đó?
“Good thing you ignored it.”: bạn mừng vì họ đã không làm vậy. Dùng để thể hiện nhẹ nhõm; sau đó thường có một mệnh đề.
“That's reassuring” nghĩa là gì, và khi nào bạn dùng từ đó?
“That's reassuring.”: dùng sau khi nghe tin tốt. Rất hay dùng sau một tin vui.
“first impression” nghĩa là gì, và khi nào bạn dùng từ đó?
“first impression”: ấn tượng ban đầu về ai đó. Cũng có thể nói: make a good first impression.
