Chuyện phiếm với khách hàng bằng tiếng Anh (nâng cao)
Tiếng Anh nâng cao để chuyện phiếm với khách hàng. Câu chính: “Maya, thanks for making the trip—was the *traffic* as *dramatic* as everyone warned me?”
Kịch bản đầy đủ
Chuyện phiếm với khách hàng: thực tế diễn ra thế nào
Bạn đang gặp một khách hàng và mở đầu bằng vài câu chuyện nhẹ nhàng, như chuyến đi có thuận lợi không hay cà phê thế nào. Bạn sẽ học cách bắt chuyện một cách bình tĩnh, tự nhiên.
Nâng cao Nhiều sắc thái hơn cho cách nói chuyện xã giao trong công việc, gồm chuyện đi lại, tâm trạng và giọng điệu chỉnh chu.
Bắt đầu bằng vài câu chuyện đơn giản
Khi gặp khách hàng, mọi người thường mở đầu bằng một câu hỏi thăm nhẹ trước khi vào việc chính. Tình hình giao thông, địa điểm, cà phê hoặc thời tiết đều là chủ đề bình thường, và chúng giúp không khí thoải mái hơn.
Vì sao những câu này nghe tự nhiên
“How's your day going?” nghe ấm áp và đơn giản, không quá trang trọng. “Did you find the place okay?” cũng tự nhiên vì nó hỏi về chuyến đi mà không nghe cứng hoặc như dịch từng chữ.
Lỗi hay gặp của người Việt
Một câu trực tiếp như “You worked hard to come here” có thể nghe không tự nhiên trong tiếng Anh. Chọn “Did you find the place okay?” hoặc “Thanks for making the trip,” sẽ tự nhiên và lịch sự hơn.
Cùng một khoảnh khắc ở ba cấp độ
Câu Lin nói trước trong mỗi phiên bản. Chọn câu bạn thấy hơi khó một chút.
Kiểm tra nhanh
1Họ nói: “Honestly, it looked bad, but I somehow hit every green light.” Bạn sẽ nói gì?
Đó là câu của Lin trong cảnh này.
2Họ nói: “It's working so far, though now I kind of want coffee too.” Bạn sẽ nói gì?
Đó là câu của Lin trong cảnh này.
Cụm từ chính
Những câu đáng ghi nhớ. Đọc một lần trước khi bạn ra ngoài.
Cho thấy bạn đã cố gắng thêm
Mạnh hơn chỉ nói come
Chuyến đi diễn ra thuận lợi
Hay dùng trong nói chuyện: very smooth
làm bạn phải kiên nhẫn thật sự
Dùng cho hàng chờ, kẹt xe, chậm trễ
sau khi chúng ta đã ngồi yên và sẵn sàng
Ngồi xuống trước rồi hãy bắt đầu
Cụm từ thường gặp trong cảnh này
Trả lời nhanh
“make the trip” nghĩa là gì, và khi nào bạn dùng từ đó?
“make the trip”: cho thấy bạn đã cố gắng thêm. Mạnh hơn chỉ nói come.
“hit every green light” nghĩa là gì, và khi nào bạn dùng từ đó?
“hit every green light”: chuyến đi diễn ra thuận lợi. Hay dùng trong nói chuyện: very smooth.
“a patience test” nghĩa là gì, và khi nào bạn dùng từ đó?
“a patience test”: làm bạn phải kiên nhẫn thật sự. Dùng cho hàng chờ, kẹt xe, chậm trễ.
“once we're settled in” nghĩa là gì, và khi nào bạn dùng từ đó?
“once we're settled in”: sau khi chúng ta đã ngồi yên và sẵn sàng. Ngồi xuống trước rồi hãy bắt đầu.
