日常日常
打客服电话英语怎么说
打客服电话，第一句怎么说？
完整台词
Lin
Hi, I'm calling about a charge I don't recognize.你好，我打电话来是想问一笔我不认识的扣费。
对方
Sure, I can check that. What's the date and amount?好的，我帮你查一下。日期和金额是多少？
Lin
It was yesterday, and it says thirty dollars for premium support.是昨天的，上面写着三十美元的高级支持服务。
对方
I see it. Looks like you accidentally turned on auto-renew.我看到了。像是你不小心打开了自动续费。
Lin
Can you turn it off and refund this month?你能帮我关掉，再退我这个月的钱吗？
对方
Yes, I can do that. Did the hold music win you over?可以。是等待音乐把你说服了吗？
Lin
Honestly, it was catchy, but not worth thirty a month.老实说，挺洗脑的，但不值每月三十。
对方
Fair enough. It's canceled, refunded, and the song's still free.有道理。已经取消、退款了，那首歌还是免费送你。
口袋句
最值得带走的几句，出门前看一眼就够。
开场
✓ I'm calling about ...我打电话是想问……
about后接问题
查单
✓ I can check that.我可以帮你查一下。
客服常见回应
关续
✓ Can you turn it off?你能把它关掉吗？
功能订阅都能说
退款
✓ Can you refund this?你能把这个退掉吗？
refund作动词更自然
常见问题
开场，英语怎么说？
说“I'm calling about ...”：我打电话是想问……。about后接问题。
查单，英语怎么说？
说“I can check that.”：我可以帮你查一下。客服常见回应。
关续，英语怎么说？
说“Can you turn it off?”：你能把它关掉吗。功能订阅都能说。
退款，英语怎么说？
说“Can you refund this?”：你能把这个退掉吗。refund作动词更自然。