Lin學姐陪你開口說英語 EN简繁 免費開始
生活日常

退換貨英語怎麼說

買的衣服不合適想退,怎麼開口?

完整台詞

Lin
Hi, I'd like to return this, please.你好,我想退這件。
對方
Sure. Was there a problem with it?好的。是有什麼問題嗎?
Lin
It doesn't fit. It's a little too small.不合身。有點小。
對方
Sorry about that. Do you have the receipt?抱歉。你有收據嗎?
Lin
Yes, here it is.有,給你。
對方
Would you like a refund or an exchange?你要退款還是換貨?
Lin
A refund, please.退款,謝謝。
對方
No problem. You're all set!沒問題。辦好了!
練之前看一眼

退換貨:真實情況是這樣的

這是一段在店裡申請退貨退款的對話。你會學會怎麼禮貌說明問題、出示收據,並問清楚是退款還是換貨。

日常 重點是日常店員問答,以及 refund 和 exchange 的區別。

1

先說用途,再說原因

在英語國家的店裡,退貨時通常先說明你想做什麼,再簡單說原因。櫃檯人員常會問 receipt、問題出在哪、以及是 refund 還是 exchange,這很正常。

2

這些說法最自然

“I'd like a refund, please.” 很禮貌,直接但不硬。“It doesn't fit.” 和 “It's a little too small.” 都比逐字翻譯更自然,因為英語裡常這樣先說結果,再補一點細節。

3

別把中文直譯過去

別說成 “I want return” 或 “Give me refund.” 這會顯得生硬,甚至像在命令別人。更自然的是 “I'd like to return this, please.” 或 “Could I get a refund?”,語氣更平和。

同一個情境,三種難度

每一檔裡 Lin 開口的第一句。挑一個對你來說稍微有點難的。

2 道題

考考你

1對方說:“Sure. Was there a problem with it?” 你怎麼回?

2對方說:“Would you like a refund or an exchange?” 你怎麼回?

口袋句

最值得帶走的幾句,出門前看一眼就夠。

走到收銀台,第一句
✓ I'd like to return this.

我想退這件。

想換貨就說:I'd like to exchange this.

店員問:Was there a problem with it?
✓ It's a little too small.

有點小。

太大:too big;不合身:It doesn't fit.

店員問:Do you have the receipt?
✓ Here's my receipt.

這是我的收據。

手機上的電子小票也一樣,遞過去說這句

店員問:Refund or exchange?
✓ A refund, please.

退款,謝謝。

想換別的尺碼:An exchange, please.

這一集用到的常用短語

常見問題

退換貨時,“我想退這件”英語怎麼說?

說“I'd like to return this.”。想換貨就說:I'd like to exchange this.

退換貨時,“有點小”英語怎麼說?

說“It's a little too small.”。太大:too big;不合身:It doesn't fit.

退換貨時,“這是我的收據”英語怎麼說?

說“Here's my receipt.”。手機上的電子小票也一樣,遞過去說這句。

退換貨時,“退款,謝謝”英語怎麼說?

說“A refund, please.”。想換別的尺碼:An exchange, please.

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