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DiarioIntermedio

Cómo pedir un reembolso en inglés

Cómo devolver algo en una tienda y pedir que te reembolsen el dinero.

Guion completo

Lin
Hi, I'd like to return this, please.Hola, me gustaría devolver esto, por favor.
Ellos
Sure. Was there a problem with it?Claro. ¿Hubo algún problema con esto?
Lin
It doesn't fit. It's a little too small.No me queda. Es un poco pequeño.
Ellos
Sorry about that. Do you have the receipt?Perdón por eso. ¿Tienes el recibo?
Lin
Yes, here it is.Sí, aquí está.
Ellos
Would you like a refund or an exchange?¿Quieres un reembolso o un cambio?
Lin
A refund, please.Un reembolso, por favor.
Ellos
No problem. You're all set!No hay problema. ¡Ya está todo listo!
Antes de practicar

Pedir un reembolso: cómo pasa de verdad

Esta es una conversación para devolver algo en una tienda. Aprenderás a pedir un refund, mostrar el comprobante de compra y notar la diferencia entre un refund y un exchange.

Intermedio Conversación cotidiana en una tienda, incluyendo refund y exchange.

1

What stores expect

En muchas tiendas de habla inglesa, normalmente dices primero lo que quieres y luego das una razón breve. El personal suele pedirte el recibo y comprobar si quieres un refund o un exchange. Eso es normal y educado.

2

Why these lines sound natural

“I'd like a refund, please.” suena suave y educado, no demasiado directo. “It doesn't fit.” y “It's a little too small.” funcionan bien porque los hablantes de inglés suelen decir primero el resultado y dejar la explicación corta.

3

Common trap

Un error común es traducir palabra por palabra y decir “I want return” o “Give me refund.” Eso puede sonar grosero o poco natural. Una mejor opción es “I'd like to return this, please” o “Could I get a refund?”

El mismo momento en tres niveles

Lo que Lin dice primero en cada versión. Elige la que te parezca un poco difícil.

2 preguntas

Chequeo rápido

1Dicen: “Sure. Was there a problem with it?” ¿Qué dices tú?

2Dicen: “Would you like a refund or an exchange?” ¿Qué dices tú?

Frases clave

Las líneas que vale la pena guardar. Léelas una vez antes de salir.

Primera frase en el mostrador
✓ I'd like to return this.

Úsala para empezar una devolución.

Para un cambio: I'd like to exchange this.

El personal pregunta: Was there a problem with it?
✓ It's a little too small.

Di que la talla es un poco pequeña.

too big; It doesn't fit.

El personal pregunta: Do you have the receipt?
✓ Here's my receipt.

Di esto cuando lo enseñes.

También sirve para un recibo en el móvil.

El personal pregunta: Refund or exchange?
✓ A refund, please.

Elige que te devuelvan el dinero con educación.

Para otra talla: An exchange, please.

Frases comunes en esta escena

Respuestas rápidas

¿Qué significa “I'd like to return this” y cuándo se dice?

“I'd like to return this.”: úsala para empezar una devolución. Para un cambio: I'd like to exchange this.

¿Qué significa “It's a little too small” y cuándo se dice?

“It's a little too small.”: di que la talla es un poco pequeña. too big; It doesn't fit.

¿Qué significa “Here's my receipt” y cuándo se dice?

“Here's my receipt.”: di esto cuando lo enseñes. También sirve para un recibo en el móvil.

¿Qué significa “A refund, please” y cuándo se dice?

“A refund, please.”: elige que te devuelvan el dinero con educación. Para otra talla: An exchange, please.

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