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仕事上級

英語でITに助けを求める(上級)

ITに英語で助けを頼むときの上級表現です。キーの一文は “Hey, could you take a quick look at my laptop? It's been acting up all morning.” です。

全文スクリプト

Lin
Hey, could you take a quick look at my laptop? It's been acting up all morning.ねえ、ノートパソコンをちょっと見てくれる? 朝からずっと調子が悪くて。
相手
Sure—what's it doing? Slow, crashing, or giving you one of those mystery errors?もちろん。何が起きてるの? 遅いとか、落ちるとか、それともよく分からないエラーが出る感じ?
Lin
It boots, then freezes, and the fan sounds like it's preparing for takeoff.起動はするんだけど、そのあと固まって、ファンの音が今にも飛び立ちそうなくらいなんだ。
相手
Classic. Did you spill anything on it, or is it just being dramatic today?いつものやつですね。何かこぼした? それとも今日はただ大げさなだけ?
Lin
No spill—I even apologized to it, which honestly feels a little desperate.こぼしてないよ。しかも謝りまでしたんだ。正直、ちょっと必死すぎるよね。
相手
Fair enough. Let me check the memory and clear a few startup programs first.まあ、いいでしょう。じゃあまずメモリを見て、起動時のプログラムをいくつか消しますね。
Lin
If that works, I'll stop calling it my tiny space heater.それで直るなら、もう『ちっちゃい宇宙ヒーター』って呼ぶのはやめるよ。
相手
Deal—and if it still complains, I'll tell it you meant that as a compliment.了解です。まだ文句を言うようなら、それは褒め言葉だって伝えておきます。
練習の前に

ITに助けを求める: 実際の流れ

仕事でパソコンに問題が起きたら、ITに助けを頼んで、何が起きているかを説明する必要があります。このあとで、問題をわかりやすく伝えたり、次の質問に答えたりできます。

上級 この版では、freezing、errors、startup trouble のような、もう少し細かい内容まで扱います。

1

最初に問題を伝える

職場では、原因の推測よりも、まず主な症状を伝えるとよいです。“My computer won’t start” や “It keeps freezing” なら、ITがどこから見ればいいかすぐわかります。

2

この表現が自然な理由

“Could you take a quick look at my computer?” は、職場でていねいで自然に聞こえます。 “What’s it doing?” も自然です。多くの場合、まず症状を聞いてから、細かいことを確認するからです。

3

言い方をストレートにしすぎない

よくある間違いは、“The computer is broken.” で終わってしまうことです。これは少しかたいですし、あまり役に立ちません。代わりに “My computer won’t start” や “It keeps freezing” と言うと、ITに問題を正確に伝えられます。

同じ場面を3つのレベルで

各バージョンでLinが最初に言う内容です。少し難しいと感じるものを選んでください。

2問

クイックチェック

1相手は “Sure—what's it doing? Slow, crashing, or giving you one of those mystery errors?” と言っています。あなたは何と言いますか?

2相手は “Fair enough. Let me check the memory and clear a few startup programs first.” と言っています。あなたは何と言いますか?

重要フレーズ

覚えておきたい表現です。出かける前に一度読んでおきましょう。

asking
✓ Could you take a quick look at my laptop?

様子を見てもらう、丁寧な頼み方です

Help me より自然で丁寧です

issues
✓ It's been acting up.

不具合がある機器について使います

一時的なトラブルがある機械によく使います

startup apps
✓ clear a few startup programs

パソコンが遅いときの定番の対処です

パソコンが遅いときによく使います

dramatic
✓ being dramatic

冗談で、大げさに反応することです

人にも機器にも、冗談っぽく使えます

この場面のよく使うフレーズ

よくある質問

“Could you take a quick look at my laptop”はどういう意味で、どんな時に言いますか?

“Could you take a quick look at my laptop?”:様子を見てもらう、丁寧な頼み方です。Help me より自然で丁寧です。

“It's been acting up”はどういう意味で、どんな時に言いますか?

“It's been acting up.”:不具合がある機器について使います。一時的なトラブルがある機械によく使います。

“clear a few startup programs”はどういう意味で、どんな時に言いますか?

“clear a few startup programs”:パソコンが遅いときの定番の対処です。パソコンが遅いときによく使います。

“being dramatic”はどういう意味で、どんな時に言いますか?

“being dramatic”:冗談で、大げさに反応することです。人にも機器にも、冗談っぽく使えます。

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